Η Κατερίνα Βρανά βίωσε δύσκολες στιγμές στο αεροδρόμιο της Κωνσταντινούπολης όπως έκανε γνωστό η ίδια με ανάρτησή της στον προσωπικό της λογαριασμό στο Instagram. Συγκεκριμένα η γνωστή stand-up comedian κατήγγειλε σοβαρές ελλείψεις στην υποστήριξη ατόμων με αναπηρία, καθυστερήσεις και έλλειψη ενημέρωσης.
Στο βίντεο που ανέβασε η Κατερίνα Βρανά περιέγραψε την ταλαιπωρία που βίωσε κατά τη διάρκεια του ταξιδιού της προς την Αθήνα.
Η ανάρτηση της Κατερίνας Βρανά
«Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης. Απαράδεκτη εξυπηρέτηση για άτομα με αναπηρία.
Η πτήση από το Σίδνεϊ καθυστέρησε, οπότε έχασα την πτήση ανταπόκρισης από την Κωνσταντινούπολη στην Αθήνα, όχι όπως μας είπαν, μας ανάγκασαν να περιμένουμε, χωρίς αναπηρικό αμαξίδιο, με το προσωπικό να αρνείται να μας μιλήσει ή να μας εξηγήσει τι συνέβαινε ή να προσφέρει εναλλακτικές λύσεις. Έπρεπε να περπατήσουμε μέχρι το γραφείο μετεπιβίβασης για να λάβουμε πληροφορίες. Αλλάξαμε πτήσεις με βάση τις πληροφορίες που μας δόθηκαν μέσω του ταξιδιωτικού πράκτορα στην Αυστραλία, όχι του γραφείου μετεπιβίβασης του αεροδρομίου της Κωνσταντινούπολης.
Εν τω μεταξύ, το γραφείο μετεπιβίβασης δεν είχε καρέκλες, έπρεπε να καθίσω στο πάτωμα επειδή πήρε μια αιωνιότητα. Μετά έπρεπε να περπατήσω μέχρι το γραφείο της Turkish Airlines για να παραλάβω κάρτες επιβίβασης, μετά δυσκολεύτηκα να βρω βοήθεια για να περάσω από το αεροδρόμιο και να πάρω τη νέα πτήση.
Είμαι εξαντλημένη, έχω μια τρομερή ημικρανία και είμαι κυριολεκτικά σε δευτερόλεπτα από το να τους εξοντώσω όλους ή να ξεσπάσω σε κλάματα… ή και τα δύο.
Αγαπητά αεροδρόμια,
Παρακαλώ, παρακαλώ, παρακαλώ εκπαιδεύστε το προσωπικό σας να μιλάει αγγλικά / άλλες γλώσσες αρκετά καλά ώστε να επικοινωνεί αποτελεσματικά, ειδικά όταν τα πράγματα δεν πάνε σύμφωνα με το σχέδιο.
Στη μακρά λίστα με τα αεροδρόμια του Βερολίνου και του Καΐρου, τα οποία θεωρώ τα 2 χειρότερα μέχρι στιγμής, προστίθενται και αυτά τα δύο, τα οποία είναι προβληματικά όσον αφορά τις υπηρεσίες για άτομα με αναπηρία», έγραψε η Κατερίνα Βρανά στην ανάρτησή της.
